1.  Betaling Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, via bankoverførsel eller med check. Toolsonline modtager også følgende udenlandske kreditkort: Visa, Visa electron, JCB, Maestro og Mastercard. Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes. Hvis du overfører pengene til vores konto i Sydbank, Reg. nr. 7160 konto nr. 1391171, bliver varerne afsendt, når pengene er gået ind på vores konto. Ved betaling med check, sender vi varen, når vi har modtaget checken. Ved EAN nummer vælges bankbetaling, og navn på den ansvarlige skal opgives. 2.  Priser Priserne kan efter eget valg vises både inklusiv og eksklusiv moms. Alle rabatter er beregnet på baggrund af priser ekskl. moms. Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, udsolgte varer og trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland (se også pkt. 3. Fragt). 3.  Fragt Forsendelse i Danmark koster kr. 49,00. Hvis du køber for over kr. 600,00 ekskl. moms er der fragtfri levering. For andre lande f.eks. Færøerne gælder disse priser ved levering i dansk havn og kun dertil. Alle varer sendes med fragtmand, TNT eller Postdanmark. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage fra modtagelse af ordre. Toolsonline kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer eller håndværkerudgifter i forbindelse med forsinkede leverancer og fabrikationsfejl i produkter, men vil altid bestræbe sig på rettidig levering. Det er vigtigt, at du opgiver et telefonnummer, som du (eller den der skal modtage varen) kan træffes på 1-3 dage efter bestilling. Det er ikke altid muligt at angive eksakt leveringstid, men har du brug for oplysninger om leveringstiden, så ring til os. Hvis der ikke er nogen til at modtage varen, og der ikke er givet besked om, at den må stilles uden kvittering, så må du selv arrangere/betale for evt. afhentning eller genudbringning. Fragtmanden vil i sådanne tilfælde have lagt en seddel.  Vær opmærksom på, at hvis man beder om at få varen stillet, selvom man ikke er hjemme (dvs. uden kvittering for modtagelsen), så er det på eget ansvar. Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Har emballagen tegn på skade, når du modtager den, skal du åbne pakken i overværelse af postbudet, fragtmanden eller TNT. Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er i orden. Er varen beskadiget, påføres kvitteringen nægtet modtagelse. Postbudet/fragtmanden/TNT tager så pakken med retur, og du kontakter Toolsonline. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig på det lokale postkontor, transportøren eller os. For at kunne påberåbe sig denne skade overfor Toolsonline, skal reklamation ske til enten Toolsonline eller direkte til transportøren inden for 5 arbejdsdage. Køber kan ikke gøre skader, der bliver opdaget senere, gældende overfor Toolsonline. Det er vigtigt, at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør. 4. Hvis der er noget galt med varen - Reklamationsret Når du handler på toolsonline.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Har du modtaget varen, har vi for at lette returneringen lavet en RMA formular, som sikrer, at vi får alle de oplysninger, vi har brug for. Vi beder dig udfylde  RMA formularen, udskrive den og sende den med pakken. Husk underskrift. Varen sendes til: H W ApS, Ravnebjerget 9, 8700 Horsens. Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i original og forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 5. Hvis du fortryder dit køb - Fortrydelsesret Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på toolsonline.dk. fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Emballage og varens stand, når du sender den tilbage: Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du ikke returnerer varen i ubrudt originalemballage. Specialfremstillede varer: Fortrydelsesretten på specialfremstillede eller -tilpassede varer bortfalder, når forbrugeren aktivt har accepteret dette, inden fremstillingen påbegyndes. Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til: H W ApS, Ravnebjerget 9, 8700 Horsens. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. Hvad skal jeg sende med tilbage? Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere. Bemærk: vi modtager ikke pakker pr. efterkrav. 6. Sikkerhed Vores internetbutik fungerer i samarbejde med  PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Så når du indtaster dine betalingsoplysninger, navn, adresse og kreditkort nr. går du ind i et såkaldt "sikkert område". Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. I internet 4 og Netscape Navigator 4 er dette en lukket hængelås. Vi anbefaler desuden at læse mere om sikkerhed på nettet på det website til internetforbrugeren, som er udarbejdet af Forbrugerrådet og Foreningen for Dansk Internet Handel, eller på www.betaling.dk 7. Hvad gør vi med dine personlige oplysninger - Persondatapolitik For at du kan indgå aftale med os på toolsonline.dk, har vi brug for følgende oplysninger: navn adresse telefonnummer e-mailadresse Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos H W ApS, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren for H W ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på toolsonline.dk er Lars Mikkelsen. Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til toolsonline.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos H W ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til H W ApS via e-mail lars@toolsonline.dk. 8. Cookies På H W ApS anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan, afhænger af din browser. 9. Logstatistik Vi bruger en logstatistik på toolsonline.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades m.v. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere toolsonline.dk