1.  Betaling Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, via bankoverførsel eller med check. Toolsonline modtager også følgende udenlandske kreditkort: Visa, Visa electron, JCB, Maestro og Mastercard. Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes. Hvis du overfører pengene til vores konto i Østjydsk bank, Reg. nr. 7230 konto nr. 1351580, bliver varerne afsendt, når pengene er gået ind på vores konto. Ved betaling med check, sender vi varen, når vi har modtaget checken. Ved EAN nummer vælges bankbetaling, og navn på den ansvarlige skal opgives. 2.  Priser Priserne kan efter eget valg vises både inklusiv og eksklusiv moms. Alle rabatter er beregnet på baggrund af priser ekskl. moms. Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, udsolgte varer og trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland (se også pkt. 3. Fragt). 3.  Fragt Forsendelse i Danmark koster kr. 49,00. Hvis du køber for over kr. 600,00 ekskl. moms er der fragtfri levering. For andre lande f.eks. Færøerne gælder disse priser ved levering i dansk havn og kun dertil. Alle varer sendes med fragtmand, TNT eller Postdanmark. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage fra modtagelse af ordre. Toolsonline kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer eller håndværkerudgifter i forbindelse med forsinkede leverancer og fabrikationsfejl i produkter, men vil altid bestræbe sig på rettidig levering. Det er vigtigt, at du opgiver et telefonnummer, som du (eller den der skal modtage varen) kan træffes på 1-3 dage efter bestilling. Det er ikke altid muligt at angive eksakt leveringstid, men har du brug for oplysninger om leveringstiden, så ring til os. Hvis der ikke er nogen til at modtage varen, og der ikke er givet besked om, at den må stilles uden kvittering, så må du selv arrangere/betale for evt. afhentning eller genudbringning. Fragtmanden vil i sådanne tilfælde have lagt en seddel.  Vær opmærksom på, at hvis man beder om at få varen stillet, selvom man ikke er hjemme (dvs. uden kvittering for modtagelsen), så er det på eget ansvar. Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Har emballagen tegn på skade, når du modtager den, skal du åbne pakken i overværelse af postbudet, fragtmanden eller TNT. Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er i orden. Er varen beskadiget, påføres kvitteringen nægtet modtagelse. Postbudet/fragtmanden/TNT tager så pakken med retur, og du kontakter Toolsonline. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig på det lokale postkontor, transportøren eller os. For at kunne påberåbe sig denne skade overfor Toolsonline, skal reklamation ske til enten Toolsonline eller direkte til transportøren inden for 5 arbejdsdage. Køber kan ikke gøre skader, der bliver opdaget senere, gældende overfor Toolsonline. Det er vigtigt, at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør. 4. Returnering af varer Har du fået defekte eller fejlleverede varer, skal Toolsonline kontaktes. Udfyld RMA formularen. Husk at udfylde alle felter, samt at vedlægge kopi af ordrebekræftelsen. Vi ombytter, og sender en ny vare. 5. Garanti/reklamationsret På alle produkter ydes der reklamationsret ifølge købeloven, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til Toolsonline straks efter modtagelse eller senest dagen efter, og ikke-synlige defekter eller mangler skal meldes til Toolsonline senest 5 arbejdsdage efter modtagelse. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit hos os eller producenten, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side. Alle garantier er fabriksgarantier mod produktionsfejl, excl. fragt til og fra Toolsonline ApS, Horsens. Ved brug af uoriginale dele i forbindelse med vores produkter, bortfalder garanti, ansvar og eventuelle godkendelser. 6. Retur/fortrydelse Skulle du fortryde dit køb inden 14 dage, tilbagebetaler vi varens pris, hvis varen er tilbageleveret, uden at emballagen er blevet beskadiget. Hvis du fortryder dit køb, inden du modtager varen, skal du blot nægte modtagelse af varen, vi vil så kontakte dig, når varen kommer retur til os. Har du modtaget varen, har vi for at lette returneringen lavet en RMA formular, som sikrer, at vi får alle de oplysninger, vi har brug for. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Vi beder dig udfylde RMA formularen, udskrive den og sende den med pakken. Husk underskrift. Varer, der returneres ufranko, nægtes modtagelse uden forudgående aftale. Der kan gå op til 7 arbejdsdage, fra vi modtager varen retur, til vi tilbagefører pengene. Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at du har afsendt varen. Bestillinger af specialfremstillede varer er bindende, og kan ikke fortrydes. 7. Sikkerhed Vores internetbutik fungerer i samarbejde med  PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Så når du indtaster dine betalingsoplysninger, navn, adresse og kreditkort nr. går du ind i et såkaldt "sikkert område". Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. I internet 4 og Netscape Navigator 4 er dette en lukket hængelås. Vi anbefaler desuden at læse mere om sikkerhed på nettet på det website til internetforbrugeren, som er udarbejdet af Forbrugerrådet og Foreningen for Dansk Internet Handel, eller på www.betaling.dk